Politica De Confidențialitate

Ultima actualizare: noiembrie 2025

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care SIALEX SRL („noi”, „societatea”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor și clienților care accesează site-ul www.sialex.ro.

1. Datele operatorului

Operator de date:
SIALEX SRL
Sediul: Str. Constantin Brâncoveanu 91, Bl. 6B, Sc. 1, Ap. 17, Craiova, Jud. Dolj, România
CUI: 51750937
Nr. înmatriculare: J20/5324/06008
Email: contact@sialex.com

Operatorul este responsabil de prelucrarea datelor personale conform legislației aplicabile privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

2. Tipurile de date personale colectate

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare;

  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon;

  • Date de plată: informații parțiale despre metodele de plată (nu stocăm date de card);

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv, browserul, sistemul de operare;

  • Date din cookies: preferințe de navigare, coș de cumpărături, istoric vizite.

3. Scopurile prelucrării

Datele personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:

  1. Procesarea comenzilor și livrarea produselor achiziționate;

  2. Emiterea facturilor și gestionarea plăților;

  3. Comunicarea cu clienții (confirmări, întrebări, suport post-vânzare);

  4. Transmiterea de oferte promoționale (numai cu consimțământul explicit al clientului);

  5. Îmbunătățirea experienței de navigare prin analiza comportamentului pe site (Google Analytics, WooCommerce cookies);

  6. Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate, arhivare).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (comenzi online);

  • Consimțământul utilizatorului (newsletter, cookies);

  • Obligație legală (facturare, raportare fiscală);

  • Interes legitim (prevenirea fraudelor, securitatea contului).

5. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar scopului pentru care au fost colectate:

  • Datele conturilor de client: până la ștergerea contului;

  • Datele comenzilor: 10 ani (conform legislației contabile);

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

6. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise doar către parteneri care asigură servicii conexe magazinului online:

  • furnizori de servicii de curierat (ex: Fan Courier, Cargus etc.);

  • procesatori de plăți online (ex: Netopia, MobilPay, Stripe etc.);

  • furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță (WordPress, WooCommerce);

  • autorități publice, doar în baza unei obligații legale.

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR și prelucrează datele exclusiv în scopurile declarate.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale personale;

  • Dreptul la rectificare a datelor incorecte;

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de opoziție la prelucrare (inclusiv marketing direct);

  • Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la contact@sialex.com.

8. Securitatea datelor

SIALEX SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

  • conexiune securizată HTTPS;

  • protecție anti-malware și firewall;

  • acces restricționat la datele contabile și de comandă;

  • backup periodic al bazei de date.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul www.sialex.ro folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a analiza traficul.
Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • cookie-uri necesare funcționării (WooCommerce);

  • cookie-uri de analiză (Google Analytics);

  • cookie-uri de marketing (Google Ads, Facebook Pixel – dacă sunt active).

Utilizatorii pot gestiona consimțământul pentru cookie-uri prin bannerul de pe site sau din setările browserului.

10. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale, ne poți contacta la:
📧 contact@sialex.com
📍 Str. Constantin Brâncoveanu 91, Bl. 6B Craiova, Dolj, România

Shopping Cart
Scroll to Top